Xbox teria optado por não seguir Sony no aumento de preços
Segundo documentos entregues para a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, assim como alguns e-mails internos, o diretor financeiro da Xbox, Tim Stuart, teria informado a Phil Spencer e à diretora financeira da Microsoft, Amy Hood, que havia antecipado o aumento de preço do PlayStation 5 e não seguiria o concorrente na movimentação.
Ami Silverman, ex-chefe de vendas e marketing ao consumidor, disse que Microsoft deveria se manter “obcecada pelos jogadores” e como a empresa não havia saído da zona de perigo, essa seria a hora da empresa angariar fãs ao invés de ser um seguidor.
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Silverman estaria se referindo ao aumento de preço do PlayStation 5, e não queria perder o momento de vendas da empresa ao subir os valores do console para seguir os passos da Sony. Em várias entrevistas, Phil Spencer já comentou sobre como a Xbox havia perdido “a guerra do consoles na pior época“.
Durante o julgamento da disputa com a CFC, a Microsoft havia alegado ser a “terceira força” do mercado, com Nintendo e Sony na disputa pela liderança. Nos e-mails, Phil Spencer comenta sobre ter comprado um PlayStation 5 e só existir a opção com Horizon Forbidden West incluso, o que aumentou o preço em US$ 49.
A Microsoft optou por aumentar os preços do Xbox Series X em agosto em vários países, excluindo os Estados Unidos, Japão, Chile, Brasil e Colômbia. Apesar da demora para se equiparar ao concorrente, a estratégia de não elevar os valores por um longo período é válida.
Como o próprio Phil Spencer disse, em várias ocasiões, o plano da Xbox é criar uma experiência focada no consumidor, em oferecer um serviço justo e com uma galeria de jogos robusta, que faça valer a pena comprar um console da empresa.
Aumentar o preço do Series X invalidaria totalmente esse discurso de ser “pró-comunidade”, principalmente quando a empresa não domina o mercado, como a Sony. Na disputa pelo dinheiro do consumidor, a Xbox continua sendo aquele “cara legal” que oferece um serviço bacana, o Game Pass, atrelado a um console potente.
Nessa mentalidade de focar nos jogadores e não em vender o produto, a Microsoft consegue a fidelidade da comunidade, que compra o discurso da empresa e também consegue colocar aquela semente da dúvida no consumidor que ainda não comprou um console da nova geração.
O principal foco da Xbox não é vencer a guerra de consoles, e é cada vez mais claro o objetivo de Phil Spencer e equipe. A Microsoft planeja criar um espaço focado na própria comunidade, oferecendo o que tem de melhor, por um preço justo.
Não dá para negar que é uma ótima estratégia.
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Com informações de: GameSpot
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