Prática de review-bombing pode acabar em breve
A Comissão Federal de Comércio (CFC) dos Estados Unidos anunciou um novo conjunto de regras que pode proibir a prática de review-bombing, uma técnica utilizada por jogadores para pressionar estúdios e publicadoras. A mudança visa combater “avaliações e depoimentos falsos online” e inclui seis regras destinadas a garantir que as avaliações sejam autênticas.
As novas regras abordam principalmente manipulações tradicionais de avaliações, mas a primeira delas é especialmente relevante para a indústria de jogos. A CFC proíbe as “avaliações de consumidores falsas ou fraudulentas”, que abrangem avaliações geradas por inteligência artificial e comentários de pessoas que não tiveram experiência real com o produto. A regra também se aplica a ações como chamar uma comunidade para fazer o ato de review-bombing em protesto, prática que pode afetar os jogos, como observado no caso de Helldivers 2.
Além disso, a CFC proíbe a compra de avaliações positivas ou negativas, incluindo a oferta de compensações financeiras ou outros incentivos em troca de feedback. O objetivo é evitar que desenvolvedores ofereçam conteúdos ou vantagens para aumentar o número de avaliações.
Outra regra importante exige que os revisores divulguem seus relacionamentos com os produtos, incluindo familiares de funcionários. Isso visa evitar que avaliações favoráveis sejam escritas por pessoas que têm laços com a empresa, como familiares de funcionários, que poderiam enviesar a percepção do público.
As novas regras também se aplicam a conglomerados que possuem tanto empresas de mídia quanto de desenvolvimento de jogos, que não podem alegar independência em suas avaliações. Além disso, a CFC proíbe a intimidação como forma de suprimir avaliações, incluindo ameaças legais e físicas.
A proibição de “maldade de indicadores sociais falsos”, como a compra de seguidores e engajamento em plataformas sociais, também foi abordada, embora a eficácia dessa nova regra permaneça incerta, considerando a prevalência de bots e contas compradas nas redes sociais.
Caso as novas regras sejam implementadas efetivamente, a prática de review-bombing poderá se tornar obsoleta. Enquanto alguns defendem essa estratégia como uma forma legítima de os jogadores exercerem pressão sobre desenvolvedores inflexíveis, outros a veem como enganosa para consumidores que buscam avaliações verdadeiras. Independentemente da perspectiva, a mudança pode resultar em análises mais autênticas e confiáveis para os usuários.
Leia mais
- Elden Ring: Shadow of the Erdtree recebe análises negativas na Steam; entenda o motivo
- Helldivers 2: jogadores começaram “Operação limpeza” para tirar análises negativas da Steam
- Starfield: desenvolvedores da Bethesda estão respondendo análises negativas na Steam
Com informações de: DualShockers