Epic Games foi multada em US$ 520 milhões pela Comissão Federal de Comércio por práticas indevidas em Fortnite
A Comissão Federal do Comércio dos EUA começou a notificar cerca de 37 milhões de usuários que podem estar elegíveis para pedir reembolso à Epic Games como parte do acordo legal com o órgão regulamentador. A empresa foi multada, em dezembro de 2022, por violar a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças e por enganar os usuários para fazerem “compras não intencionais” em moedas virtuais e itens do jogo.
Em dezembro de 2022, a Epic Games foi multada devido a uma série violações de privacidade, como coletar informações pessoais de menores de 13 anos sem o consentimento dos responsáveis ou qualquer notificação, além de habilitar o chat de voz e texto para crianças e adolescentes no Fortnite.
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Na época do processo, a CFC descobriu que funcionários tentaram colocar o chat de voz e texto como opcionais em 2017, mas a Epic Games insistiu em não mudar a funcionalidade, apesar de relatos de crianças assediadas enquanto jogavam Fortnite.
A Comissão Federal de Comércio dos EUA entendeu que a opção de desabilitar o chat havia sido colocada no jogo de forma que fosse difícil de ser encontrada. Quanto às denúncias de cobranças indevidas, o órgão regulamentador alegou que a empresa utilizava uma interface contra intuitiva para enganar usuários.
O botão para ver a prévia de uma skin de Fortnite fica próximo do botão de compra, o que resultou em aquisições acidentais. Além disso, Fortnite permitia crianças comprarem V-Bucks sem consentimento dos responsáveis ou titulares do cartão até 2018 e bloqueou as contas de usuários que reclamaram sobre cobranças acidentais através das companhias de cartão de crédito.
O valor multa por violar a Lei de Proteção da Privacidade Online ficou em torno de US$ 275 milhões, enquanto o pagamento por enganar usuários está estimado em US$ 245 milhões. O dinheiro relacionado às compras indevidas, será utilizado para pagar o reembolso dos usuários lesados.
Segundo a CFC, jogadores cobrados por compras indesejadas com V-Bucks de janeiro de 2017 à setembro de 2022 podem pedir o reembolso. Responsáveis cujos filhos compraram itens sem o consentimento dos pais no período de janeiro de 2017 à novembro de 2018 também serão recompensados.
Usuários que reclamaram com a Epic Games sobre compras indesejadas no Fortnite e tiveram a conta restringida entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 também podem pleitear o reembolso através do site da Comissão Federal de Comércio dos EUA. O prazo para pedir o reembolso vai até 17 de janeiro de 2024.
Com informações de: Games Industry.biz
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