De acordo com diversos usuários, o aplicativo de controle parental da Nintendo está com problemas técnicos desde 9 de outubro. Tais falhas impedem que os pais monitorem corretamente o tempo de jogo de seus filhos no Nintendo Switch. Criado em 2010, o aplicativo é muito utilizado em territórios como Europa e América do Norte.
A principal dificuldade enfrentada pelos usuários, relata o site VGC, é que o aplicativo não está registrando o tempo de jogo de forma precisa, o que pode levar a que as crianças ultrapassem os limites de tempo estabelecidos pelos pais sem que haja um alerta adequado.
A conta japonesa de suporte no X (antigo Twitter) da Big N escreveu: “No momento, estamos enfrentando um problema de rede com nosso aplicativo para smartphone ‘Nintendo Switch Parental Control ‘ e, desde domingo, 13 de outubro, o tempo que você jogou no seu Nintendo Switch não foi refletido no aplicativo. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por favor, aguarde um pouco mais até que o problema seja resolvido.”
A Nintendo já reconheceu o problema
A empresa japonesa informou que a equipe de suporte técnico está ciente da situação e que estão trabalhando para restaurar a funcionalidade do aplicativo o mais rápido possível. Enquanto isso, a Nintendo recomenda que os pais podem desativar os controles parentais diretamente no console Nintendo Switch caso precisem de acesso imediato ao sistema. É importante ressaltar que, sem o aplicativo funcionando corretamente, não será possível monitorar o tempo de jogo nem configurar novos limites por enquanto.
A falha no aplicativo de controle parental da Nintendo gera preocupação entre os pais. Enquanto isso, outras empresas como a Epic Game continua adicionando novas funcionalidades aos seus próprios aplicativos de controle. Tais ferramentas são fundamentais para garantir que crianças utilizem o console de forma segura e responsável.
A expectativa é que a Nintendo resolva o problema o mais rápido possível.
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